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SNSを活用して集客を自動化する方法とは?

事業の収益を伸ばすのに重要になるのが集客。言うまでもなく、事業に収益をもたらしてくれるのはサービスにお金を払ってくれる顧客です。集客力は事業の収益力に直結するのです。企業のマーケティング担当者はいかに集客するか、常日頃から頭を悩ませているでしょう。
本項では、SNSを活用した集客のポイントや、SNS集客に便利なツールを紹介していきます。SNSを正しく活用して、集客力アップに繋げていきましょう。

SNSで集客するメリット

SNSで集客するメリットにはどのようなことがあるでしょうか。SNSの特徴についておさらいし、SNS集客のポイントを確認しましょう。

SNSの特徴

SNS(Social-Networking-Service)とは、インターネットを通じて不特定多数の人とコミュニケーションを取ることができるツールです。スマートフォンや通信技術の発展に伴い、これらのツールは爆発的に普及しています。
私の身近にあるSNSの例として、TwitterやFacebook、Instagramなどが挙げられます。これらのツールを活用することで、同じ趣味や嗜好を持った不特定多数の人たちとコミュニケーションが可能です。
近年では企業がSNSの運用に注目している例も増えており、SNSを活用して集客に成功するという例も増えています。

SNSを使うメリット

SNSを使うメリットは拡散力が高いこと、安価で大きな効果を期待できることの2点。それぞれについて、詳しく見ていきましょう。

拡散力が高い

SNS最大のメリットは多くの人の目に止まる可能性があるということ。
Twitterなどでは、他人の発言(ツイート)を引用してタイムラインに流すという「リツイート」機能があります。多くのユーザーがツイートを拡散すること、いわゆる「バズり」の状態になると、自社の情報を様々なユーザーに認識してもらうことができます。
SNSを上手く活用すれば、拡散力によって自社のサービスを多くのユーザーに伝えることが可能になるのです。

安価で大きな効果を期待できる

SNSを使用しないマーケティングにおいては、集客で大きな効果を得るためには莫大な広告料を支払う必要がありました。例えば、テレビ広告を出す際の費用は何千万円、何億円という広告料を支払わなければなりません。
SNSを活用することで、これらの広告料を大幅にカットすることができます。自社のSNSを多くの人に認識してもらうことで、テレビ広告に負けないぐらいの広告効果を得ることも可能になるのです。

SNSで集客するときの注意点

便利なSNSですが、使用方法を誤れば自社のイメージを大きく損なってしまうというマイナスの効果にも繋がるおそれがあります。
SNSを利用して集客するときの注意点を紹介します。

炎上リスク

SNSを利用する際に気をつけたいのが「炎上リスク」、すなわち不祥事などによって不特定多数の人に批判の的に晒されるという状況です。

「炎上マーケティング」と呼ばれるマーケティングの手法もあります。短期的に見ると大きな集客効果を見込めますが、長期的に見ると企業のイメージを損なうというデメリットが目立ちます。
一度炎上してしまうと、企業のイメージも下がってしまい、顧客にとってもマイナスのイメージになってしまうため、集客力も落ちてしまいます。マーケティングを行う際には炎上リスクに十分注意して運営する必要があります。

流動性が高い

SNSの特徴として挙げられるのが、情報の流動性が高いこと。すなわち、情報が次から次にアップデートされるため、最新の情報がすぐに陳腐化してしまうのです。
情報が陳腐化してしまうと、自社のサービスへの関心も薄れてしまい、集客力も弱まってしまいます。SNSを活用してマーケティングを行う際には、常に最新の情報をアップデートする必要があるでしょう。
自社SNSにおいて情報の流動性を高めるには、自動化ツールなどを活用することが効果的。次項においては、SNSを活用した自動集客ツールを紹介していきます。

SNSを活用した自動集客ツールを紹介!

近年注目を集めているのがInstagram。Instagramは自分の撮った写真や画像を投稿することで世界中のユーザーと情報をシェアすることが出来るSNSです。
若者を中心にユーザーが増えており、Instagramを活用して自社サービスのPRを行う企業も増えています。
Instagramを利用して顧客を呼び込むためには、フォロワー数を増やすことが必要。フォロワー数を増やすために便利な自動集客ツールをいくつか紹介していきます。

Autolikes

「Autolikes」はInstagramやTwitterの運用を自動サポートするアプリ。「いいね!」の機能を自動化することで効率的にフォロワーを増やすことができます。
フォロワーになってほしいユーザーに対して自動的にアクションを起こし、フォローをするように促します。具体的には、ハッシュタグやユーザー情報などを指定して「いいね!」ボタン(グッドボタン)を押すことで、ユーザーの関心を惹きます。
グッドボタンを押してもらったユーザーは自社のアカウントに関心を示してもらい、フォロワーを獲得することで集客に繋げていきます。

「Autolikes」
https://autolikes.biz/instagram

SINIS

SINIS(サイニス)はフォロワー数の推移や、投稿の閲覧数などを分析することが出来るツールです。
投稿の閲覧数を分析することで、自社の投稿にユーザーがどれだけ関心を持っていたかを把握することができます。
また、他社のアカウントやハッシュタグの分析も可能なので、競合他社の動向をチェック可能です。
レポートは自動生成することが可能なので、マーケティング戦略に活用することで集客力の強化に繋げましょう。
「SINIS」
https://sinis.jp/

insta-style

「insta-style」はアカウントの趣向をAIによって自動でフォロワー獲得のアクションをしてくれるツールです。
ターゲットやエリア、ハッシュタグなどの情報などを指定することで、自動的にターゲットユーザーに対していいね!をしたり、自動でフォローをしてくれます。
Insta-styleの特徴は、AIの活用により自動的にハッシュタグを選択してくれること。アカウント運用の手間がグッと減るので、マーケティング担当者にとって大きな味方となる存在でしょう。

「insta-style」
https://www.insta-style.fun/

最後に

SNSを活用した集客を自動化する方法を見ていきました。
SNSを上手く利用すれば、安価で多大なマーケティング効果を得ることができます。今回紹介したようなツールを活用することで、自社のマーケティング戦略を効率化することが可能です。
SNSの自動化ツールにより、マーケティング効果を最大限に実現させましょう。

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