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オンラインサロン集客に知っておきたい必要不可欠な3つの事

2014年に開始された堀江貴文サロン以降急激に利用者が増えているオンラインサロン。キングコング西野亮廣さんが主催する大型オンラインサロンは2018年7月時点の会員数が8,000人を超える人数へと成長しました。

もちろん、オンラインサロンは参加する以外にも自分で作成することもできます。その際、重要になるのが集客方法です。ここでは、オンラインサロンの始め方や、集客時に絶対に知っておいて欲しい3つのポイントについて解説していきます。

h2 オンラインサロンってどんなもの?始め方はあるの?

ここ最近、オンラインサロンという言葉を聞くことが増えたといっても、「どのような活動を行うためのものか」、「どのように始めればいいか」までは世の中に浸透しきっていないかと思います。そこで、初めにオンラインサロンがどんなものか、特徴、始め方について解説していきます。

h3 オンラインサロンとは
オンラインサロンは月額会員コミュニティで、オーナーと会員から構成されます。オーナーが「目的」を定めてそれに共感した人が会員として集まるというものです。下記に有名なオンラインサロンの目的を記載しております。

◆西野亮廣エンタメ研究所
西野さんが考えるエンタメの未来や、現在とりかかっているプロジェクトを見届ける。
クリエイターとしてプロジェクトに参加する。
https://salon.jp/nishino

◆堀江貴文イノベーション大学校
メンバーは自身のやりたい事をカタチにしていく。
ビジネスも遊びともに全力で望むやる気のある人たちが集い、交流し、新しい価値を生み出す。
http://salon.horiemon.com/

◆落合陽一塾
落合陽一さんによる生涯教育や幅広い交流。
時事ニュースや最新論文,エンタメやネットニュースなどの発見、議論。
https://lounge.dmm.com/detail/48/

h3 始め方の流れ

オンラインサロンをはじめるための方法は大きく分けて2つあります。

1つはプラットフォームを利用する方法です。オンラインサロンにはオーナーと利用者を結びつけるプラットフォームというサービスがあります。顧客管理、決済等のサービスが整っているため、始めやすいというメリットがあります。プラットフォームの中でも「CAMPFIRE」は利用者も多く有名です。

もう1つは個人でサロンを作り運営する方法です。個人で作ることによって、手間はかかるものの自由度の高いオンラインサロンを作成することができます。また、プラットフォームは手数料が発生し、オーナーが退会するとサロン自体が消滅してしまいますが、個人で作成した場合それらがありません。

よって、簡単さをとるか、自由度、徴収率の高さをとるかが選択の鍵になります。

h2 オンラインサロン集客のための3つのポイント

オンラインサロンを作成したとしても、人が集まらなければ活動もできませんし資金も集まりません。集客方法でメジャーなのは、SNSを用いた集客方法です。しかし、ただやみくもに集客しても会員は集まりません。では、参加者を集めるためにはどのようなことに気を付ければいいのでしょうか。

h3 サロンのペルソナを決める
あなたが作成したサロンで集客を成功させようと考える場合、ペルソナの構築が大切になります。いくらあなたが、必死で考えてオンラインサロンを作ったとしても、どんな人のための、どんな目的のサロンかというペルソナがしっかりとしていなければ、人は集まりません。

オンラインサロンに加入する側はあなたが決めた金額を毎月支払うことになります。そんな中、あなた自身が作成したサロンのコンセプトが人々の共感を得ることができないものだったら誰も加入しようとは思いません。

もしも、あなたがオンラインサロンへ加入したと考えたとき、あなたが作成したオンラインサロンに魅力を感じることができるかを確認してみましょう。

h3 入会のメリットを正しく伝える
例えばオンラインサロンへの集客に悩んでいる人向けのサロンを作ったとします。そこで入会することでどのようなメリットが考えられますか?

・サロン入会者はオンラインサロンで成功したオーナーのアドバイスを受けられる。
・サロン入会者の8割は入会後3ヶ月以内に〇〇人サロンメンバー数が増えた。

どのような特典があったら参加したいと思えるか、入会した会員はどのようなものを得られるかという参加者の「メリット」を考えることが集客において大切になります。

h3 他のサロンとの差別化を図る
現在インターネット上にオンラインサロンは数多く存在します。あなたが作ったオンラインサロンのカテゴリーは高い確率で他のサロンでも取り扱っています。そのような状況下で、複数の同カテゴリーサロンの中からあなたのサロンを選択するためには、他のサロンと比較して優れている部分が必要になります。

ここで、あなたのサロンは他のサロンと比較して何が違うかを積極的にアピールしていくようにしましょう。

h2 集客だけじゃない!オンラインサロンを運営していくうえでの注意点

オンラインサロンは集客に成功したらそこで終わりではありません。長期的なファンを作り退会させないようにすることが大切です。せっかく集まってくれた会員達を退会させないためには、会員達の求めるものを満たす必要があります。サロン参加者が求めるものは「スキルアップ」「学び」「挑戦」「仲間づくり」などです。

退会者を出さないためには、これらを満たすための施策を行うことが必要です。例えば、ただ講演会を実施するのではなく、コミュニティの性質をいかし会員同士で学ぶことができる勉強会を開催することで参加者同士の絆を深めることができます。それにより、スキルアップや学びに加えて、仲間づくりという目的も果たすことができるのです。

他にも、会員が実際に作業を行えるワークや案件を提示することで、会員が積極的に参加できるイベントを用意することが効果的です。ただチャットで情報を流すのではなく、会員に作業を依頼することで「挑戦」→「完成」→「フィードバック」の流れを回すことができ、効果的に会員のスキルを向上させることができます。これにより、スキルアップや挑戦、学びという目的を果たすことが出来ます。

h2 まとめ

ここでお伝えした、「サロンのペルソナ」、「入会メリット」、「差別化」の3つのポイントを意識した集客は、ユーザがあなたのサロンに対して興味を持つ為の重要要素です。また、これらを集客時に伝える技術も何度も行っていく中でだんだんと向上していきます。
そのため、ポイントを意識した集客を是非続けてみてください。継続によっていつか必ず成果はでます。

また、集客に成功したら退会者を減らすイベント・コミュニケーションを意識してあなたのサロンをよりよいものにしていけるといいですね。

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