ダイレクトレスポンスマーケティングで成果を出すための3ステップとは

インターネットが普及した近年では、ネットを駆使した販売方法が増えています。その中でも注目を集めているのはwebマーケティングです。webマーケティングは、webサイトにて集客を行い、商品や会社の販売促進やブランディング向上を図るものです。

webマーケティングに興味はあるが、数も多く何をすればいいか悩む方も多いと思います。今回は、webマーケティングのひとつである「ダイレクトレスポンスマーケティング」をご紹介していきます。併せて、成果をだすために実践すべき3つの手順も解説します。特徴やメリットを理解して、webマーケティングを始める際の参考にしてください。

h2ダイレクトレスポンスマーケティングとは？

ダイレクトレスポンスマーケティングとは、広告やwebサイトからの情報発信に対して、何らかの反応（問い合わせなど）があった見込み客に対して、直接的に商品やサービスを販売する方法です。特徴やメリットを中心に確認していきましょう。

h３ブランディング広告とは何が違うの？

両者には目的に違いがあります。ブランディング広告はテレビや雑誌、新聞などマスメディアの情報を通してブランドの認知度向上やイメージアップを目的としています。そのいっぽうでダイレクトレスポンスマーケティングは、情報発信に対して反応があった個人に対して購買につながるレスポンスを行うことを目的とします。

また、ダイレクトレスポンスマーケティングは商品やサービスの直接的な売り上げが広告成果として表れますが、ブランディング広告はブランドのイメージアップが主なため、ユーザーとブランドのつながりを深めることが広告成果となります。

h３特徴とメリット

・効率よく進められる

商品やサービスの情報発信に対して、レスポンスがあった購買意欲が高い「見込み客」に対して売り込んでいくため、効率よく成果を出すことできます。そのため、高額な商品を売りやすいもの特徴です。しっかりとした手順を学べば個人でも利益を得ることが可能です。

・インターネット社会に即している

インターネットは24時間いつでも見ることができます。webサイトも一度構築し月々のドメイン代やサーバー代を支払えば、自動化できます。また、ダイレクトレスポンスマーケティングはターゲット層を絞っている分、費用対効果やレスポンス率などの結果を明確な数値として確認できます。

問題点の明確な洗い出しによって、改善を重ねることでより質の高い仕組みを作り出すことができます。

h2ダイレクトレスポンスマーケティングで成果を出すなら実践すべき３ステップ

ダイレクトレスポンスマーケティングを実践する際に押さえておくべき、3ステップをご紹介します。一般的には集客・教育・販売の流れで進めていきます。ひとつひとつ理解しながら、自分が運営した際のイメージを固めていきましょう。

h3①興味・関心など反応を促す集客を行う

買い手側の反応がなければ動くことができません。そのため、まず反応を促す施策を行い見込み客リストの作成を行います。自社サイトで無料サンプル配布などのお得なサービスの対価として、名前やメールアドレスの登録を促します。

対価となるサービス内容を見込み客のニーズに合ったものにできるかがポイントです。見込み客にとって価値がないものではリスト作成にいたりません。内容次第で、商品やサービスに興味・関心そして期待感を得ることにつながります。

h3②購買意欲をかきたてる教育を行う

3ステップの中で重要なのが「教育」です。教育のポイントは、見込み客との信頼関係を築くことにあります。アドレス登録をしたからさっそく販売では、誤解や不信感になりやすく購入につながりにくいです。販売より先に見込み客の商品やサービスの偏見や思い込みを解消し、正しい知識を身につけてもらうことが大切です。

主にメルマガを利用して、見込み客へ情報提供を行います。どんな商品がほしいかアンケートをしたり、問い合わせに対応することで販売の成功率アップにつなげます。

h3③商品やサービスを販売する

見込み客が商品の価値を理解し、購買意欲も高まっている段階で「販売」を行います。今までの段階で商品やサービスへの期待感が高まっている分成功率も高く、効率よく販売できます。ただ販売だけでなく、「今だけ」「限定品」など特別感をもたせると購入を後押ししてくれるので決まりやすくなります。

販売がうまくいかない場合でも、「教育」の段階で信頼関係が築けていれば異なる商品を販売するときにもオファーできます。しかし、販売ばかりだと築き上げた信頼関係を壊してしまうことになりかねないので、一度オファーしてダメだったら、内容を見直すと平行して見込み客ともう一度信頼関係を築き直して再度オファーをする、といった動きを行い購入につなげていきましょう。

h2まとめ

ダイレクトレスポンスマーケティングは、買い手側のレスポンスがあって始めて販売に向けてのプロセスを進むことができます。そのため、最初の集客のプロセスでどれだけのターゲットを集めることができたかも確認しなくてはいけません。また、商品・サービスを購入につなげるには教育は特に力をいれて取り組みたいところです。

ダイレクトレスポンスマーケティングは、時代に即したサービスを買い手に提供できるうえ、運営側にとっても効率よく売り上げをのばすことができます。webマーケティングで悩んだら、ぜひダイレクトレスポンスマーケティングを検討してみてはいかがでしょうか。

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