知らないと損！オンラインでビジネスをする人が応用すべき３つの心理学

オンラインでの仕事というのは近年増えてきたように感じます。あなたもオンラインでビジネスを始めた、そんな一人なのではないでしょうか？

隙間時間の副業、会社を退職して始めたオンラインのビジネス、人それぞれ形は違うと思います。しかしながら、多くの人がオンラインでビジネスを初めても、続けたり売れたりするのはごくわずかでしょう。

では、なぜ同じオンラインでのビジネスを始めても差が生まれるのでしょうか。

実は、通常のビジネスと似ている点も多くありますが、オンラインビジネスだからこそ気をつけないといけないポイントがいくつかあります。今回はオンラインビジネスを初めて悩む問題点を探りつつ、応用すべき３つの心理学を紹介していきます。

h２　オンラインビジネスの難しいところって何？

オンラインビジネスと言っても「インターネット上」で行われるビジネスの全般を指しますので多岐に渡ります。それぞれに難しさもありますが、共通している難しさ、知っておくべきこともたくさんあるんですよ。

h３　事業を軌道に乗せるのが一苦労

事業を軌道に乗せるのが難しく、苦労してやめる方が多い印象がありますよね。なぜできないのか考えると…

・営業の方法が少ない
・１つの仕事への倍率が高い
・モノを売りたいけど認知してもらえない

などなど…。挙げたらキリがありませんが、「自分でサービスを展開する」というのはとても大変なことです。

h３　インターネットを使って収益化する手段が多すぎる

オンラインビジネスはたくさんの手段があるから簡単！とも思われがちです。ネット上にはオンラインビジネスのノウハウやスキルがたくさん転がってますよね。しかし、手段が多すぎるがゆえに「どれをやったらいいかわからない」「何から手をつければ…」となることも多いです。取捨選択する能力が求められます。

h３　世界はひろいが繋がりにくい

インターネット上で活動するためどこでも仕事が取れると思われがちです。

例えば、自発するブログやyoutubeなどのサービス、受託形式のクラウドソーシングなどもあります。仕事の種類も多く、活動する媒体も幅広いとなると仕事も増やすことは容易に思えます。

しかし、対面ではないのであなたの人柄よりも優先されるのが実績や評価です。したがって、会社員として営業成績や繋がりが多かった人でも事業を広げるたり需要を増やすのは一苦労と言えるでしょう。

h２　オンラインでビジネスで大切な２つの必須事項

オンラインのビジネスにおいて、どのビジネスでも共通の必須事項があります。意外と見落としがちですので、マスターすべき心理学の前に改めて頭に入れておきましょう。

h３　クライアントファーストであること

ビジネスの手段がどれであれクライアントファーストが優位的な位置付けにあります。もちろん、働き方改革によってクライアントファーストの定義自体は変化しています。

「何がなんでもクライアントのために品質を求めて！」ではもちろんありません。ここで言うクライアントの種類も動画の視聴者や、ブログの読者、購買者、多岐に渡ると思います。

しかし、どのビジネスにおいてもクライアントの求めていることに応える、そして新しい提案ができて初めてサービスとして成り立ちます。まずは今あなたのビジネスに置き換えて考えてみましょう。

h３　常に新規の受注・サービス開発を狙うこと

世の中が常に動いているようにオンラインのビジネスに限らず、変化に敏感でなければいけません。どの業界においても日々変化していますので、今の仕事に満足せず、営業や開発を同時並行しておきましょう。

h２　オンラインビジネスで応用すべき３つの心理学

ビジネスで必要とされる心理学ってよくありますよね。会社員時代は当たり前のようにやっていた人も多くいると思います。今回はオンラインビジネスで応用すべきものに絞って３つ解説します。

h３　本当に必要⁉︎メラビアンの法則

メラビアンの法則！学生、社会人と成長する中でどこか耳にするモノでもあります。人間が他人とコミュニケーションを取るときに相手を判断する３つの仮定の話です。

一般的には
・言語情報ー７%
・聴覚情報ー38%
・視覚情報ー55%

と言われるように、視覚情報はかなり重要です。

しかし、対面でないオンラインのビジネスではこのメラビアンの法則が疎かになりがちです。どの種類でも視覚的情報に力を入れなければいけません。文章でいえばスマートフォンで記事が読まれる昨今、改行や漢字にすべき文字をあえて読みやすくひらがな表記にするなど、工夫をこらす必要があります。

あなたが一顧客、消費者、視聴者、依頼主、そんな観点で自分の成果物や提示内容を確認してみましょう。

h３　徹底したい返報性の法則

返報性の法則は、何か与えてもらったりしてもらったときに「私も何か返さなきゃ」とさせる心理です。ごく自然な人間の感情と言えるでしょう。これはオンラインビジネスでも同様で、今のクライアントをあなただけのものにしたければ常に与え続ける必要があります。

あなたが求める「見返り」を明確にすると、自然としなければいけない作業が見つかります。

h３　権威性がビジネスを軌道に乗せる

権威性と言うのはその名の通り、人が権威あるものに従う行動を指します。

あなたのビジネスに「有名な〇〇さんがおすすめする！」なんて評価がついていたら人気がグッと上がりますよね！しかし、現実的には難しい話です。

そこでオンラインビジネスの場合、何が権威性を高めてくれるでしょうか？

コツコツ実績を作ることも重要です。しかし、一番早いのは「最新の情報やノウハウにふれ提供し続ける」と言うことです。

「あの人に聞いたら最新の業界の情報はわかる」と思わせられたら一番いいですね。自分の手で権威性を作っていくことはあなたのビジネスを軌道に乗せる重要なポイントになりますよ。

h２　まとめ

オンラインビジネス…希望も夢もある仕事だと思います。特に、さまざまな職種があり、副業からでも始めれるため手軽さも売りでしょう。

しかし、オンラインビジネスでもし成功したいのであれば必ず抑えておくべきことはいくつもあります。また、それを自分のビジネスで応用すると言うのも重要な作業です。

今回はオンラインビジネスの難しいところや、成功するために知っておきたいことを抑えていきました。必ずどこかにビジネスチャンスはあるので、さまざまな情報に触れつつ自分のビジネスに置き換えてチャレンジしてみてくださいね！

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