オンライン集客を成功させる方法とは？

オンライン集客を成功させる方法とは？

これからの時代に商品やサービスの販売を成功させるには、オンライン集客やオンライン販売が肝です。
総務省が発表している「通信利用同行調査」によれば、なんと9割以上の人がインターネットを利用している一方、テレビの視聴率は低下し、新聞や雑誌の売り上げは減少傾向にあります。
国を挙げてテレワークやデジタル化が推進される時代、インターネットはますます重要性を帯び、従来のようなテレビCMや雑誌広告、折り込みチラシの集客、宣伝からオンライン集客へとシフトが必要です。

■オンライン集客とは

オンライン集客とは販売サイトへとアクセスしてもらい、購入というアクションへ誘導することや、オンラインでサービスに申し込んだり、オンラインサロンを利用したりしてもらうために、インターネット上で対策をとって利用者を増やすことです。

■アクセスを増やした先は？

オンラインサロンやセミナーの利用者を増やしたい場合や、ノウハウ本といった教材などの販売をしたい場合、ホームページやブログを作成してアクセス数を増やし、そこからメルマガやLINEに登録してもらう動線を作る方法がおすすめです。
次第に信頼を得て初回利用につなげるほか、リピーターを維持するにも役立ちます。
販売する品数が多い、多彩である場合はECモールなどの販売サイトへ導くためのオンライン集客を目指さなくてはなりません。

■オンライン集客の方法

オンライン集客の方法も次々に新たな方法が生み出されたり、これまでの方法が功を奏さなくなったりして対応を迫られるケースも少なくありません。
ここでは現在主流の基本的なオンライン集客の方法をご紹介します。

・SNS

SNS集客は今や欠かせないツールであり、大手企業でも行っているほどです。
低コストで気軽に運用できるので、個人事業主や小さな企業にとっても行わない手はありません。
ホームページの場合、一度作成すると頻繁に情報更新がなされないのため、時が止まったようになっていまいます。
初めて訪れた方は「本当に営業しているのかな？」とか、「他に利用者や購入者はいるのだろうか？」と不安になり、先のアクションへ進んでくれません。
SNSで頻繁に情報配信を行うことで、検索で上位にランクインされる効果も期待でき、双方向のコミュニケーションや拡散効果を通じて集客効果がアップします。

・検索エンジン（SEO）

検索された際に同業他社より上位にランキングされないと、なかなか集客には結び付きません。
そのために必要な対策がSEO対策です。
かつては検索されるであろうキーワードをホームページや購入サイトに大量に散らせば対応できましたが、その方法は変化しています。
検索エンジンが高度化して質を求めるようになっているため、SNSによる情報更新や顧客とのコミュニケーションなどがweb集客に重要になっています。

・広告

webはどこに出すか、どのような形式を採用するか、どんなコピーライディングで目を引くかが重要です。
ユーザーの検索ワードなどをもとに、自社の商品やサービスのターゲットになりそうなユーザーに向けて広告を表示させるリスティング広告がおすすめです。

■アクセスを集めた先は？

オンライン集客を行ってホームページにアクセス数が増えたり、メルマガの登録者が増えたりするだけでは目的は達成されません。
本来の目的はアクセスを増やした中から、商品の購入やサービスの利用という次のアクションに結び付けることです。
アクセスを集めた先を考えてから、どんなweb集客がいいのか方法を検討しましょう。

■まとめ

大事なのはアクセスを集めた後に、そのユーザーにどうしてもらいたいかをまず考えてから、最適なオンライン集客方法を考えることです。
そのため、販売の戦略像を描くことが大切です。
商品購入やサービス利用に結び付くためのユーザーの動きを逆算して想定し、最終目的に結び付ける動線づくりとweb集客対策を実施しましょう。

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