近年、顧客に訴求するマーケティングの手法として注目されているのが「Lステップ」。
Lステップはトークアプリ「LINE」の機能を用いることで、ダイレクトに顧客へPRすることが出来るマーケティング手法のこと。その機能はメルマガ（メールマガジン）と似ているものがありますが、様々な部分でLステップはメルマガより優れたマーケティング手法といえます。
本項では、Lステップとメルマガの違い、Lステップを活用した効果的なマーケティングの手法について解説していきます。Lステップの使い方とメリット・デメリットを把握してマーケティングを行っていきましょう！
Contents
LINEの機能をマーケティングに活用するLステップ
Lステップを利用することで、顧客になってくれる見込みが高いユーザーに対して効率的にPRすることができます。
不特定多数のユーザーに訴求するメルマガよりも、特定のユーザーに訴求するLステップの方が高いマーケティング効果を期待できます。
Lステップの定義や、メルマガとLステップの違いとはなんでしょうか。下記にて詳細を紹介していきます。
Lステップとは
Lステップとは、LINEを使ったマーケティングシステムのこと。
LINE公式アカウントの拡張ツールであり、ユーザーに対して自社製品やサービスのPRをすることが可能です。
とあるアクションを起こしたユーザーに対して適切なマーケティングをすることで、自社プロダクトに興味を持ってくれたユーザーに対して購買活動に繋がるアクションを期待することが可能です。
メルマガとLステップの違い
メルマガとLステップの大きな違いは、到着率の高さです。
到着率とは、配信したメールをユーザーが開封してくれる割合のことを指します。通常のメールマガジンではスパムメール扱いされて読まれなくなることが多いですが、Lステップを活用することでユーザーが関心を持ってくれる機会が増すのです。
到着率が高い背景には、LINEというインフラも関係しています。LINEの普及率は高く、LINEというツールを使うことによって多くの顧客を獲得することができるのです。
Lステップのメリット
Lステップを使うメリットにはどのようなものがあるでしょうか。
1つには広告の到着率が高いこと、もう1つはマーケティングの自動化を実現できることです。詳しく見ていきましょう。
広告の到着率が高い
Lステップの大きなメリットは広告の到着率が高いこと。
従来のメルマガでは、不特定多数のユーザーにメールを送付するため、せっかくのメールマガジンを読まれずに捨てられてしまうということが多かったです。
LステップではLINEというツールを用いることで、顧客へダイレクトにPRすることができます。顧客のニーズに即したPRが可能になるので、読まれやすい広告、すなわち到着率が高い広告としての機能を期待できるでしょう。
マーケティングの自動化
マーケティングを自動化する手法のことをMA（Marketing Automation）といいます。MAを活用することで、少ない費用で大きなマーケティング効果を得ることが可能です。
LステップはMAのために有効なツールです。適切な顧客ターゲットを設定し、到着率の高いメール配信が可能になります。
顧客ターゲットを絞ることで、サービスを利用する意識の高いユーザーに対してダイレクトにメッセージを送ることが可能になります。
Lステップでは、効果的なMAによって効率の良いマーケティングを期待できるでしょう。
Lステップのデメリット
マーケティングツールとして効果的なLステップですが、費用面などでデメリットもあります。
それぞれについて見ていきましょう。
月額利用料がかかる
Lステップを利用するには、システム手数料を支払う必要があります。
例えば、Lステップのスタートプランでは1,000通までの月額2,980円のコストが必要。スタンダードプラン、プロプランと、配信するメールの件数に合わせて料金が変動します。
しかし、マーケティングを行うには必要な投資であり、投資額以上のマーケティング効果を期待できるでしょう。
ブロックされやすい？
Lステップのデメリットとして、ブロックされやすいことがあります。
Lステップではユーザーに向かって直接メッセージを送ります。そのため、不要なメッセージであると思われてしまうと、そのままメッセージを破棄されてしまいかねません。
また、広告性の強いメッセージであると、ユーザーはメッセージを読まずに破棄してしまうこともあるでしょう。
Lステップを作成する際には、ユーザーにとって価値のある情報であることを意識してメールを作成しましょう。
最後に
Lステップのメリットやデメリットについて見ていきました。
LステップはSNSを活用したマーケティング手法であり、Lステップを有効活用することにより、安価で効果の高い集客に繋げることが可能です。
マーケティングで重要なのは、ユーザーが自社に関心を示してもらうこと。到着率の高いツールであるLステップを活用することで、ユーザーが自社の製品やサービスへの関心を示してもらう可能性も高くなるでしょう。
Lステップを有効活用し、マーケティング効率の向上に挑戦してみましょう。
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