オンライン集客で失敗しないために知っておくべき3つの重大なこと

店舗を持つ必要もなければ、最小限の人材で低コストに運用できると、オンライン販売を始める企業や個人起業家が増えています。
一方、ネットユーザーも多いからと始めたのに、オンライン集客に悩んでいる企業や個人起業家が多いのが現実です。
オンライン集客がうまくいかない原因の多くが、3つの失敗パターンのいずれかや、全てを行っているためです。
オンライン集客で失敗しないために3つの重大なポイントを知り、対策の練り直しを図りましょう。

■最初からSEOでアクセスを集めようとする

web集客というと、まず真っ先に思いつくのがSEO対策かもしれません。
SEO対策さえしておけば大丈夫と思い込んでいる方もいれば、SEO対策をしたのにランキング上位にならないと焦り、さらにキーワードを増やしたり、ブログ広告の大量発注などをしてコストをかけたりする方も少なくありません。
SEO対策というのは、そもそも瞬時に効果が出る対策ではありません。
検索エンジンが日々、ネット上の巡回を繰り返し、徐々に情報を蓄積したり、自社のサイトだけでなく、他のところでもネットユーザーに取り上げられているといった情報をチェックしたりしながら、徐々に認知度が上がり、検索上位へとステップアップしていきます。
つまり、SEO対策だけでランキング上位にランクインするためには、半年～1年以上の長期目線を立てなくてはなりません。
すぐにでもオンライン集客を図りたいなら、期間限定でもリスティング広告を配信したり、コストを払ってターゲット層に人気の有名なサイトなどに広告を出したりした方がスピーディーな成果が得やすいです。

■全てのSNSを利用する

SNS集客がトレンドだからとTwitterにFacebook、InstagramにLINEにと、あらゆるSNSに公式アカウントを設け、1つに投稿すれば全てに投稿できる便利なツールを使って情報配信しているケースも増えています。
ですが、SNS集客は一方的な情報配信や「いいね！」をもらうだけでなく、双方向のコミュニケーションやユーザーからのアクションがあってこそ効果を発揮します。
コメントや質問にきめ細やかに返信する、ユーザーが商品について紹介してくれた投稿をフォローするなども大切です。
そのため、手が回らないほど複数のSNSを運用するのではなく、ターゲット層が集まる流行りのSNSに特化して運用していくのがおすすめです。
女性客がターゲットで、写真映えするアパレルやコスメ、おしゃれなメニューの飲食店ならInstagramなど、SNSも絞り込みを行いましょう。

■競合他社の集客方法を研究しない

サイトを作ってSNSを更新して、メルマガを書いてというのがオンライン集客の王道パターンです。
ですが、web集客の方法も進化を続けています。
店舗があるならスマホユーザーがマップによる店舗探しや口コミチェックに利用するGoogleマイビジネスを導入すべきです。
また、飲食店なら自ら投稿する画像だけでなく、利用客が投稿してくれたインスタ映え画像をフォローし合うなど、Instagramに力を入れるのがおすすめです。
オンライン販売なら、わざと不安をあおったり、一番の関心事を最後まで渋るコピーライディング方式を導入したり、リピーターを獲得できるサブスクリプション方式を導入する集客方法もトレンド化しています。

■まとめ

オンライン集客をスピーディーに成功させたいなら、最初からSEOでアクセスを集めようとしたり、全てのSNSを利用したり、競合他社の集客方法を研究しない姿勢は見直しましょう。
SEOは中長期的な対策と位置づけ、即時効果を得たいならweb広告が近道です。
SNSは手を広げすぎず、コミュニケーションを密にして拡散効果を高めましょう。
競合他社の集客方法を研究して、トレンドの方法に乗り遅れないようにしましょう。

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